お客様からのありがとうの声

人ひとりに、たった一つのおもてなし。
私たちがお届けするおもてなしは、型にはまったものではなく、お客様一人ひとりのご事情に合わせた、たった一つのおもてなし。お客様からいただく「ありがとうの声」は、何物にも代えがたい大切な宝物です。「ありがとう」、「また来るよ」、その声をこれからもいただくために、私たちは努力を続けていきます。

5月6日ご宿泊 片方様

2012 年 5 月 15 日

湯けむり倶楽部に入会しています。お得な企画の案内を頂き、時々利用させて頂いております。北上から近く、おいしいお料理を頂き、ゆっくり温泉に入りとても満足して帰る事が出来ます。ありがとうございます。これからもよろしくお願いします。

 

片方様、平素ホテル志戸平をご愛顧頂きありがとうございます。会員様向けの企画を毎度ご利用頂きまして、光栄でございます。北上市は、ご承知の通り私共のホテルからクルマで近く、ラーメン・日本料理等、美味しいお店が数多くある為、日常的に行き交いを致しております。こちらからも今後ともよろしくお願い致します。ありがとうございます。

4月19日ご宿泊 酒井様

2012 年 5 月 1 日

私は東北の人が好きです。東北地方の温泉は、鴬宿温泉、森の風3回。湯瀬ホテル、青森浅虫温泉、不老不死温泉、かみの山温泉、塩原温泉、秋保温泉等、名古屋から度々おとづれています。仙台駅からの往復シャトルバスは利用しました。今回は友人達と計4名で志戸平ホテルへ参りました。出来れば秋保温泉蘭亭のように旅館情報を送っていただけたら幸いです。愛知県の旅行好きな老人達です。よろしく!

 

酒井様、この度はホテル志戸平にご宿泊頂きありがとうございます。よろしければ、当館の「湯けむり倶楽部」(入会金・年会費無料)にご入会頂ければおトクな情報を毎月発送させて頂くことが可能です。トップページ右下「湯けむり~」のバナーをクリックでお申込み頂けます。黄金崎・不老不死温泉様は私も現在の仕事に就くよりかなり昔、一人でお邪魔した経験があります。GW明けの週末に、露天風呂から美しい夕日を眺めたのが良い思い出です。次回もご友人方とのご来館をお待ち致しております。ありがとうございます。

4月1日ご宿泊 村上様

2012 年 4 月 12 日

50回目の結婚記念日並びに、昨年の東日本大震災における長男(釜石市赴任)の無事御礼を合わせた「ありがとう」の場を志戸平温泉に決めてよかったなと思います。ホテルに着いたらフロントの女性の方(お名前失礼いたしました)がにこやかに応待してくださりました。案内された部屋には祝金婚のよせ書きをフロント、マーケティングの7名から頂き感激しました。また、夕食ではプリオシンの皆様から歓待していただき、大満足。私のテーブル専任の下瀬川さんの温かいお言葉もひとしおでした。皆様から頂いた温かいお言葉を励みに、次はダイヤモンド婚をと秘かに思っております。

 

村上様、平素ホテル志戸平にご愛顧頂きありがとうございます。あらためまして、ご長男の無事ご帰還並びに村上様ご夫妻の金婚式、心よりお祝い申し上げます。弊社のとある社員の親族でも震災当時、釜石に赴任していた人物がおりまして、愛車から車検証を持ち出して彼本人は無傷でしたが、クルマ自体は流されたというエピソードがございました。今後も「ハード(施設)よりハート」をモットーに、精一杯おもてなしをさせて頂きます。次回のお越しをお待ち致しております。ありがとうございます。

2月12日ご宿泊 渡辺様

2012 年 4 月 2 日

毎年同級生5人で秋に利用させていただいてますが、昨年は震災のため5人での宿泊は中止になり、今回は主人と結婚記念日に利用させていただきました。お部屋のおめでとうのメッセージ、夕食時のダイニングでのボードのメッセージとても嬉しかったです。良い記念日を過ごすことができました。雪の志戸平とても素敵でした。送迎バス運転手さん佐藤さんの運転しながらの観光案内はとても親切で素晴らしいです。ありがとうございました^-^

 

渡辺様、平素ホテル志戸平をご愛顧頂きありがとうございます。昨年の春からの1年は、お客様方にも私共にとっても「試練の年」でした。ご承知の通りつい先日も、やや強い地震がありこうしてご返事を入力させて頂いている今でも、床が揺れている様な錯覚を覚えます。あらためまして、ご結婚記念日おめでとうございます。予算の関係上、記念日等でご利用頂くお客様に対し私共は、「コストよりも知恵や心を」使う戦略を取らせて頂いております。次回のご来館、心よりお待ち致しております。ありがとうございます。

2月25日おとまり 守屋さま

2012 年 3 月 21 日

トイレにもっとスリッパがほしい。トイレに子どもようのスリッパがほしい。プールがひろい。ごはんがおいしい(ハート)。しどたいらさんへ(ハート)。わたしはしどたいらが大すきです(ハート)。わたしは、2回めです。まえにいったときは、7月でした。プールは、今日は中だけだったけどまえは、そとにもいってました。またきたいです。

 

守屋さん、いつもホテルしどたいらにとまっていただいてありがとうございます。スリッパをふやすのは、そうしはいにんさん(ホテルのとてもえらい人)とお話ししてみようとおもいます。プールは、夏休みにはいってとてもあつくなったら、そともおよげるようになるので、まっててください。おうちの人たちと、またいっしょにホテルへきてくださいね。ホテルのおねえさん、おにいさんたちがまってます。ありがとうございます。