個人情報保護方針【ホテル志戸平】

個人情報保護理念

当社は、主事業である旅館事業を行っていく上で「個人情報」は必要不可欠なものであります。
お客様にとっても、役員はじめ全従業員にとっても、取り扱う当社にとっても重要な情報資産であり、確実に保護することは重要な責務であります。
したがって、当社は個人情報を大切に保護することを重要な社会使命と認識し、個人情報保護方針を定め、個人情報保護マネジメントシステムを構築し社会的要請の変化に着目しつつ継続的改善に全社を挙げて取り組むとともに、お客様への「安心」の提供および社会的責任の責務を果たすことを確実にいたします。

当社の旅館事業において、お預かりするお客様の個人情報を保護することの重要性を充分理解した上で、適切な個人情報の取得、利用に努めます。

個人情報の利用にあたっては、利用目的を明確にし、その達成に必要な範囲で利用します。また、目的外利用は行いません。

大切な個人情報をお預かりする企業として、個人情報保護の取扱いに関する法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守します。

安心して個人情報を提供していただけるよう、個人情報の漏えい、滅失または毀損等のリスクに対して、適切な防止策及び予防、是正措置を講じます。

個人情報の取扱い及び個人情報保護マネジメントシステムに関して、本人からの苦情及び相談を受け付けて、適切、かつ、迅速な対応を行います。上記の目的を達成するために苦情相談窓口責任者を決めるほか、必要な体制の整備を行います。

取得した個人情報を法令に基づく場合を除き、本人の同意なく第三者への提供は行いません。ただし、利用目的個人情報の取扱いを委託する場合、個人情報の取扱いに関する契約等を委託先と締結し、適切に管理、監督します。

個人情報を適切に利用し、またその保護を徹底するために個人情報保護マネジメントシステムを定期的に見直し、継続的な改善を行います。

制定日：200９年4月1日
志戸平温泉　株式会社
代表取締役社長久保田　浩基

個人情報の利用目的

当社では、お客様からのご予約、アンケート、会員組織（CLUB-T）のお申し込みの際に取得したお客様の個人情報をお客様とのご連絡及びご予約やお問い合わせ内容の確認のために利用させていただくほか、DM・FAX・メールマガジンの送信、その他より良い企画やサービスの向上のために利用させていただきます。
また、すべての社員の個人情報は人事管理に関わる業務に利用いたします。

電子メディアにおける個人情報の利用目的

弊社オンライン宿泊予約（パソコン及び携帯端末）について
弊社オンラインホテル予約を通じて、宿泊予約のためにご提供いただいたお客様の個人情報は、お客様に不都合なくご宿泊いただくための業務のみに使用いたします。
弊社メール会員（湯けむり倶楽部会員）について
弊社メール会員にご登録いただいているお客様へは、弊社より配信するメールマガジンのお届け、ダイレクトメールに使用いたします。
オンラインショッピングについて
弊社オンラインショップを通じて、商品の注文のためにいただいたお客様の個人情報は、商品の発送、代金の回収等、必要な業務のみに使用いたします。

SSL（https）について

弊社が電子メディアを通じて提供するサービスの中で、フォームを用いて個人情報を送信する場合、実在性の証明とプライバシー保護のため、「セコムトラストシステムズ株式会社」のSSLサーバ証明書を使用し、SSL暗号化通信を実現しています。

クッキー（Cookie）について

クッキーとは、Webサーバーからユーザーのブラウザーに送信され、ユーザーが使用しているコンピュータのハードディスク内に格納される情報のことです。
ユーザーがブラウザーの設定でクッキーの送受信を“許可”している場合、Webサーバーはそれぞれのクッキーをユーザーのブラウザーに送信することができますが、ユーザーのブラウザーはプライバシー保護のため、そのWebサーバー自身が送信したクッキーへのみアクセスを許可します。

弊社が電子メディアを通じて提供するサービスではクッキー（Cookie）を利用してこれを実現しております。ただし、弊社システムではクッキー（Cookie）自体に個人情報等の情報を格納し通信することはありません。
弊社では、Webサイトにおけるアクセス動向の調査にクッキー（Cookie）を利用しております。ただし、これは個人を特定できるものではありません。

方針の変更

弊社では法令の変更や個人情報保護の強化などのために、必要に応じて本方針の内容変更・修正などの改善をすることがあります。

個人情報に関する苦情及び相談窓口

志戸平温泉株式会社
〒025-02441 岩手県花巻市湯口字志戸平　TEL：0198-25-2011 FAX：0198-25-2624